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Frequently Asked Questions

Dispongo già di un mio dominio, posso trasferirlo per abbinarlo al mio Speedy Shop? 
Speedy Shop 2.0 va necessariamente associato ad un nuovo dominio, poiché non si effettuano trasferimenti. E' comunque possibile collegare il vecchio dominio al nuovo (automaticamente e senza che gli utenti si accorgano di nulla) richiedendo un file di redirect al nostro supporto tecnico, subito dopo l'attivazione del sito, indicando il dominio di partenza (il vecchio) e quello di destinazione (quello associato a Speedy Shop 2.0). 

Quali sono i tempi di realizzazione? 
I tempi di realizzazione variano in funzione della soluzione scelta. Le versioni da euro 99,00 + iva richiedono di norma 7 giorni lavorativi per tutti i domini, esclusi i .it che possono richiedere anche 15 giorni per via delle pratiche dell'autority italiana. Per le versioni da euro 590,00 + iva i tempi medi sono di 4-5 settimane e comunque possono variare in funzione del carico di lavoro del nostro staff, la data di consegna viene comunque concordata al momento dell'ordine.  

Che differenza c'è tra le 2 soluzioni? 
La differenza tra le soluzioni è puramente grafica: le soluzioni da euro 99,00 + iva sono standard e non prevedono modifiche, quelle da euro 590,00 + iva invece vengono realizzate ad hoc a partire da uno dei modelli del nostro catalogo (oltre 6000 modelli). Il costo di rinnovo annuo è comunque per tutte di euro 99,00 + iva. 

Se scelgo una soluzione da 590,00 euro avrò l'esclusiva sul modello scelto? 
No. I modelli provengono da cataloghi aperti al pubblico pertanto non è possibile avere la certezza che non esistano altri siti che si basano sullo stesso modello. Tuttavia, data la vastità della Rete è piuttosto improbabile che un utente di Internet possa trovare 2 siti basati sullo stesso modello. Di norma comunque ClickCity, pur non offrendo garanzie in merito, cerca di evitare di riproporre lo stesso modello grafico ad utenti appartenenti allo stesso settore merceologico. 

Di cosa ho bisogno per gestire un sito con Speedy Shop 2.0? 
Tutto quello di cui hai bisogno è un browser con Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator. Non sono necessarie conoscenze di programmazione o di software specifici. Devi soltanto seguire le indicazioni presenti nel pannello di controllo. 

Posso modificare i contenuti del mio sito dopo che sono stati pubblicati? 
Speedy Shop 2.0 è progettato proprio per rispondere a queste esigenze. Puoi sempre aggiornare i testi e le immagini semplicemente riutilizzando il pannello di controllo come hai fatto durante la fase di costruzione. 

Il mio sito può essere utilizzato su tutti i tipi di piattaforme? 
Certamente. E' stato progettato per essere compatibile con tutte le piattaforme. 

Devo avere dello spazio disco per utilizzare Speedy Shop 2.0? 
Speedy Shop 2.0 viene fornito già completo di infinito spazio web. L'accesso allo spazio è riservato unicamente ai tecnici di ClickCity, la gestione da parte del cliente avviene unicamente attraverso il pannello di controllo, da cui è comunque possibile caricare tutti i file necessari alla descrizione dei prodotti.

Quali sono i tempi per l'attivazione del servizio? 
Normalmente i tempi di registrazione dominio ed installazione di Speedy Shop 2.0 sono 2/3 giorni lavorativi. 

Esiste un pannello di controllo per configurare il mio sito? 
Per ogni sito esiste un pannello di controllo di semplice utilizzo che consente la gestione veloce di ogni aspetto del sito. Per saperne di più è possibile consultare la sezione caratteristiche.

Se dovessi avere dei problemi Clickcity mi garantisce assistenza?
È possibile richiedere assistenza via mail, indicando il problema riscontrato a supporto@clickcity.it oppure direttamente dal pannello di controllo.

Se volessi maggiori informazioni commerciali cosa dovrei fare? 
Ulteriori informazioni commerciali possono essere richieste tramite mail alla casella di posta elettronica clienti@clickcity.it oppure è possibile parlare con un nostro operatore direttamente al numero 0923/560652. Inoltre puoi parlare in chat con un nostro operatore cliccando sul tasto chat a destra in tutte le pagine di questo sito.


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